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Relations avec les usagers

Hôpital Saint Vincent de Paul


Obtenir son dossier médical

 

En application de la loi du 04 mars 2002 sur le droit des malades, vous pouvez obtenir communication des informations médicales vous concernant.

 

Cette demande doit être adressée par courrier à l'adresse ci-dessous ou par mail à : relations.usagers@ghicl.net

 

Relations usagers
Hôpital Saint Philibert,

Rue du Grand But - BP 249

59462 Lomme Cedex

 

Merci de joindre une photocopie de votre carte d'identité
et de joindre ce formulaire duement complété pour toute demande.

 

 

Vous pouvez également obtenir en qualité de représentant légal le dossier médical de votre enfant mineur. Votre demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité et de votre qualité de représentant légal (livret de famille).

 

 

Pour un patient décédé, les ayant-droits peuvent obtenir le dossier médical pour l’un des trois motifs suivants :

 

• Connaître les causes du décès,
• Défendre la mémoire du défunt,
• Faire valoir leur droit.


La demande doit préciser le motif, être accompagnée d’un justificatif d’identité et d’un certificat d’hérédité.

 

À partir du moment où le service des relations avec les usagers reçoit l'ensemble des pièces justificatives solicitées dans le formulaire, votre demande est validée et en cours de traitement. Il ne reviendra vers vous qu'en cas de pièce manquante.

La Commission des Usagers (CDU)

Le cadre de santé du service ou le médecin responsable de votre prise en charge doivent être vos premiers interlocuteurs en cas d’insatisfaction.

 

Si, malgré toute l’attention que nous portons à vous prodiguer des soins de qualité, vous estimez avoir subi un préjudice du fait de votre séjour dans notre établissement, ou que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez saisir notre Commission des Relations avec les Usagers.

Vous pouvez rencontrer les membres de la commission présents dans l’établissement. Un médiateur médical est plus particulièrement à votre disposition pour traiter des différends d’ordre médical. Il pourra, avec votre accord, accéder aux informations médicales vous concernant.

 

Retrouvez l'affiche de la CDU Métropole lilloise et la liste des membres de la commission des usagers de Saint Vincent de Paul.

 

Droits des patients

 

 

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